Retourneren

Mocht je niet tevreden zijn over ons product, dan geven we je de gelegenheid om het binnen 14 dagen na leverdatum te retourneren, mits het product onbeschadigd en ongebruikt is. Het retourneren van onze producten is op eigen kosten.

Retourneren van uw bestelling in 3 stappen

1. Retouraanvraag
Om een retour aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar info@aikicollection.com

Het is belangrijk om de volgende informatie in de mail te vermelden:
- Naam
- Bestelnummer
- Reden voor retournering

2. Retourformulier en Verzenden
Na uw aanvraag, ontvangt u van ons het retourformulier. 
Vul deze volledig in en voeg het formulier toe in de bestaande verpakking.

Op het retourformulier staat het adres weergegeven waar u het pakket naar toe kunt sturen. 

Stuur de artikelen inclusief het retourformulier in de originele verpakking naar ons op. Zorg ervoor dat u het pakket voorziet van een Track & Trace code, als zender bent u namelijk verantwoordelijk. 

3. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending ontvangt u het aankoopbedrag weer terug op uw bankrekening. Binnen 3-7 dagen wordt het bedrag teruggestort.