Zurückkehren

Sollten Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sein, geben wir Ihnen die Möglichkeit, es innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum zurückzusenden, sofern das Produkt unbeschädigt und unbenutzt ist. Die Rücksendung unserer Produkte erfolgt auf eigene Kosten.

Rücksendung Ihrer Bestellung in 3 Schritten

1. Rücksendeantrag
Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@aikicollection.com

Es ist wichtig, die folgenden Informationen in die E-Mail aufzunehmen:
- Name
- Bestellnummer
- Grund der Rückkehr

2. Rücksendeformular und abschicken
Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns das Rücksendeformular.
Füllen Sie es vollständig aus und legen Sie das Formular in die vorhandene Verpackung.

Auf dem Rücksendeformular finden Sie die Adresse, an die Sie das Paket senden können.

Senden Sie die Artikel inklusive Rücksendeformular in der Originalverpackung an uns. Stellen Sie sicher, dass Sie das Paket mit einem Track & Trace-Code versehen, da Sie als Absender verantwortlich sind.

3. Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie den Kaufbetrag auf Ihr Bankkonto zurücküberwiesen. Der Betrag wird innerhalb von 3-7 Tagen zurückerstattet.